常见问题解答

常见问题解答

  • 作为旅行经销商,我们为您提供哪些服务?

    我们与欧洲实力运营商合作,提供各种旅行套餐和体验。我们的宗旨是设计特色主题游,提供对应主题的精选旅游产品,为追求自由个性游的旅客找到最适合的旅行需求的选择。

  • 谁拥有旅行的最终解释权?

    您的旅行的最终解释和详细说明将由旅行组织者提供。在我们的预订平台上,我们确保组织者已明确说明行程相关的所有信息。

  • 我们如何选择合作伙伴?

    我们只与遵守高安全标准和法规的合作伙伴合作。每个合作方都经过我们的严格审查,评估他们的资质、声誉、客户评价、安全措施和服务质量。我们的目标是确保您拥有安全愉快的旅行体验。

  • 如果您的预订出现问题,该怎么办?

    如果您的预订遇到任何紧急问题,可直接联系旅行组织方,预订单上会注明联系方式。或者联系我们的客服团队。我们将协助您及时解决问题。

  • 如果您在旅途中遇到问题该怎么办?

    如果您在旅行期间遇到任何问题,请直接联系组织方以获得即时帮助。组织方负责处理任何实地问题。也可联系我们的客服团队, 我们将协助您及时解决问题。

  • 我们的取消政策是什么?

    我们的取消政策由旅行组织方决定。请参阅预订时提供的条款和条件,或联系我们以了解具体的取消事宜。

  • 如果您的旅行被取消了怎么办?

    如果取消行程,旅行组织方将向您提供取消政策以及改期或退款选项。我们可以协助您完成此流程。

  • 您如何针对体验提供反馈?

    我们重视您的反馈!您可以通过电子邮件或通过我们的网站向我们的客户服务团队发送您的意见和建议。我们也会将您的反馈转达给旅游组织者。

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